Trois années au sein de l'Équipe Projet du Campus ESPL, à automatiser, centraliser et fiabiliser les processus administratifs et pédagogiques d'Angers et de Nantes autour du CRM Bitrix24.
Centraliser les échanges avec les financeurs et fiabiliser la transmission des contrats CERFA aux OPCO.
Centralisation des informations relatives à la prise en charge des formations en alternance et digitalisation de l'envoi des contrats d'apprentissage et de professionnalisation aux OPCO, via des workflows automatisés dans Bitrix24, réduisant fortement la charge des équipes administratives.
Trois outils pensés pour simplifier le suivi des candidatures, des contrats d'alternance et des conventions de stage.
Logiciel développé par un prestataire et interconnecté à Bitrix24 pour suivre la recherche d'entreprise des étudiants admis en alternance ou double inscription, avec un backlog de fonctionnalités géré en méthode Scrum.
Portail développé sous WordPress, exposant un formulaire connecté à un flux Power Automate qui parse les soumissions et pousse les données vers Bitrix24 via son API REST (clé API dédiée). Chaque nouvelle entrée déclenche la création ou la mise à jour d'un lead côté CRM, supprimant la ressaisie manuelle et fiabilisant le traitement des contrats d'alternance.
Suivi structuré des transactions entre l'entreprise et l'alternant : notifications de données manquantes, génération automatique des CERFA et conventions, contrôle de cohérence des informations.
Digitalisation de la génération et de la gestion des conventions de stage pour les étudiants, avec relances automatiques aux entreprises et collecte des informations via des formulaires Jotform remplis par l'entreprise et l'étudiant.
Une visibilité centralisée sur les projets en cours, un support technique réactif, et une amélioration continue du CRM.
Système visuel interne répertoriant l'ensemble des projets digitaux du campus (nouveau, en cours, en test, en pause, en déploiement), avec rappels automatiques selon les deadlines.
Structuration du traitement des demandes de support via un formulaire générant un ticket suivant un pipeline automatisé (nouveau, équipe assignée, en cours, résolu, rejeté).
Automatisations, vues personnalisées et intégrations (portails, formulaires, dashboards) mises en place en continu à partir des retours terrain des équipes administratives et commerciales.